தமிழ்நாடு சுகாதாரத்துறை அமைச்சர் அருண்ராஜ் இன்று ‘நலம் ஏஐ’ என்ற புதிய செயற்கை நுண்ணறிவு (ஏஐ) அடிப்படையிலான வாட்ஸ்அப் சாட்பாட் சேவையை தொடங்கி வைத்தார். இந்த சேவை, அரசு மருத்துவமனைகளில் புறநோயாளிகள் (OP) சிகிச்சைக்கான முன்பதிவை வீட்டிலிருந்தபடியே எளிதாகச் செய்ய உதவும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.
அரசு மருத்துவமனைகளில், குறிப்பாக சென்னை ராஜீவ் காந்தி அரசு பொது மருத்துவமனை உள்ளிட்ட பெரிய மருத்துவமனைகளில் தினசரி ஆயிரக்கணக்கான நோயாளிகள் புறசிகிச்சைக்கு வருகை தருகின்றனர். காலை முதல் மாலை வரை நீண்ட வரிசையில் காத்திருக்க வேண்டிய நிலை, முதியோர், நோயாளிகள் மற்றும் பெண்களுக்கு பெரும் சிரமத்தை ஏற்படுத்தி வருகிறது. இந்தப் பிரச்னைக்கு நிரந்தரத் தீர்வு காணும் வகையில் ‘நலம் ஏஐ’ சேவை அறிமுகப்படுத்தப்பட்டுள்ளது.
இது உரையாடல் அடிப்படையில் இயங்கும் ஏஐ சாட்பாட் ஆகும். பொதுமக்கள் தங்கள் வீட்டில் இருந்தவாறே எளிய உரையாடல் மூலம் மருத்துவ முன்பதிவு செய்து கொள்ளலாம். இந்த சேவையைப் பயன்படுத்த, 96192 22999 என்ற வாட்ஸ்அப் எண்ணுக்கு ‘HI’ என்று அனுப்பினால் போதும். அதன் பிறகு ஏஐ உதவியுடன் தேவையான விவரங்களைப் பெற்று, முன்பதிவு முடிக்க முடியும்.
முதல் கட்டமாக சென்னை ராஜீவ் காந்தி அரசு பொது மருத்துவமனையின் இதயவியல் துறையில் பைலட் திட்டமாக இந்தச் சேவை செயல்படுத்தப்படுகிறது. வெற்றிகரமான செயல்பாட்டுக்குப் பின், படிப்படியாக மற்ற துறைகளுக்கும், பிற அரசு மருத்துவமனைகளுக்கும் விரிவுபடுத்த தமிழ்நாடு அரசு திட்டமிட்டுள்ளது. இந்தப் புதிய முயற்சி, தமிழ்நாடு அரசின் சுகாதாரத் துறையின் டிஜிட்டல் மயமாக்கல் நடவடிக்கைகளில் முக்கிய அடியாகக் கருதப்படுகிறது. அ
மைச்சர் அருண்ராஜ், சேவையைத் தொடங்கி வைத்து பேசுகையில், “அரசு மருத்துவமனைகளில் அனுமதிச்சீட்டு பெற இந்த வாட்ஸ்அப் சாட்பாட்டைப் பயன்படுத்தலாம். மக்களின் நேரத்தை மிச்சப்படுத்தி, சிகிச்சைக்கான அணுகலை எளிதாக்கும் வகையில் இது வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது” என்று தெரிவித்தார்.
இந்த ஏஐ சேவை மூலம் நோயாளிகளின் காத்திருப்பு நேரம் கணிசமாகக் குறையும், மருத்துவமனை நிர்வாகத்தின் பணிச்சுமையும் குறையும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. தமிழ்நாட்டில் அரசு சுகாதார சேவைகளை மேலும் திறம்படவும், மக்கள் நட்புறவுடனும் மாற்றும் இந்த டிஜிட்டல் முயற்சி, பொதுமக்களிடையே வரவேற்பைப் பெறும் எனக் கருதப்படுகிறது.
